Política de Privacidad

1. Introducción

Mincoli se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de compra en línea.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

2.1 Información Proporcionada Directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Historial de pedidos

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y datos de sesión

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar tus pedidos y envíos
• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
• Responder a tus preguntas y solicitudes
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Enviar ofertas y promociones (si lo autorizas)
• Prevenir fraude y actividades ilícitas
• Cumplir con obligaciones legales

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para asegurar la transmisión segura de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Datos de Pago

Mincoli no almacena directamente información de tarjetas de crédito o datos de pago sensibles. Utilizamos procesadores de pago certificados y seguros para manejar todas las transacciones. Tu información de pago se trata de acuerdo con los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos guardados en tu dispositivo que nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias
• Mantener sesiones activas
• Analizar el tráfico del sitio
• Personalizar el contenido

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Paqueterías: Compartimos tu dirección con empresas de envío para entregar tus pedidos
• Procesadores de Pago: Se comparte información mínima necesaria para procesar pagos
• Requisitos Legales: Si lo requiere la ley o autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad

8. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo mientras sea necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo requerido por la ley. Generalmente, conservamos información de cuenta y pedidos durante un mínimo de 5 años para fines contables y legales.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Solicitar un resumen de tus datos personales

Para ejercer estos derechos, contáctanos en mincoli.ventas.online@outlook.com

10. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado.

11. Comunicaciones de Marketing

Si nos proporcionas tu consentimiento, te enviaremos información sobre promociones, nuevos productos y actualizaciones. Puedes optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento haciendo clic en el enlace "desuscribirse" en nuestros correos o contactándonos directamente.

12. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web. Tu continuación del uso del sitio después de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o cómo manejamos tu información, contáctanos: